İptal ve iade; hizmetin niteliği, başlayıp başlamadığı, cayma hakkının uygulanabilirliği ve emredici tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.
Hizmet henüz başlatılmamışsa iptal ve iade, uygulanabilir mevzuata ve hizmetin niteliğine göre değerlendirilir. Kanuni cayma hakkı saklıdır.
Hizmetin ifasına başlanması, özellikle mevzuatta cayma hakkı istisnası bulunan hizmetlerde iade hakkını etkileyebilir.
TÜRKPATENT veya diğer yetkili kurum tarafından başvurunun reddedilmesi halinde hizmet bedeli iade edilmez.
Resmî harçlar ve üçüncü taraf ödemeleri ilgili kurumların iade kurallarına tabidir.
Aynı işlem için mükerrer ödeme veya Markalasana kaynaklı açık tahsilat hatası bulunması halinde fazla/hatalı tahsilat iade edilir.
Tüketicinin kanuni cayma hakkı ve istisnaları saklıdır. Cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda iade ilgili mevzuata uygun yapılır.
İade gereken hallerde bedel mümkün olduğunca satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir ve ilgili mevzuat süreleri uygulanır.
Gerekli bilgi, belge veya onayın zamanında verilmemesi nedeniyle oluşan gecikme otomatik iade hakkı doğurmaz.
TÜRKPATENT veya kamu sistemlerindeki kesinti, yoğunluk veya teknik sorunlar tek başına ücret iadesi sebebi değildir.
Uzman değerlendirmesi, araştırma raporu ve kişiye özel hizmetlerde çalışmanın başlaması cayma/iade hükümlerini etkileyebilir. Emredici mevzuat saklıdır.
Talepler diyalog@markazekai.com veya Markazekai'nin ilgili iletişim kanallarından iletilebilir. Sipariş/işlem numarası belirtilmelidir.
Bu metin tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan emredici haklarını daraltacak şekilde yorumlanamaz.
Bu koşullar 26 Eylül 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.